Покупка товарів на платформі Amazon, стала дуже популярною не тільки у світі, а й в Україні. Однак багато людей цікавиться тим, як відправляти замовлення, адже корпорація напряму посилки не відправляє. На допомогу приходять оператори-форварди — компанії, які надають послуги з транспортування товарів з-за кордону до країни отримувача. Вони беруть на себе всі зобов’язання по доставці, включаючи митні формальності та зберігання.
В Україну доставка з Amazon можлива з допомогою форвардингової компанії Easyxpress, вона заслуговує особливої уваги.
Easyxpress: що потрібно знати
Easyxpress — міжнародна компанія, яка «стирає» кордони шопінгу між США та Україною. У Києві вона має свій офіс та склад, де обслуговуються тільки українські клієнти. Компанія пропонує широкий спектр послуг з доставки товарів з Amazon, що дозволяє зекономити кошти.
Ціна перевезення залежить від її виду та ваги посилки. Наприклад, за замовлення довжиною до 1,5 м, яке буде транспортуватися в Україну літаком, замовник заплатить $8,95 за кг (мінімальна вага — 300 г). Вибираючи спосіб доставки морем, клієнт повинен бути готовим заплатити $4,99 за кг. Також можна вибрати економваріант — $6,50 за кг. Вибираючи спосіб транспортування товару, потрібно бути уважним, адже є обмеження не тільки на вагу, а й на мінімальну ціну.
Що стосується строків, авіадоставка — до 9 робочих днів з моменту відправлення з США, транспортування морем — до 5 тижнів, економ — до 30 днів.
Оплачується послуга будь-яким зручним способом: готівка кур’єру, карткою в офісі, онлайн на сайті, або післяплатою при отриманні замовлення в кур’єрському відділенню.
Як купувати через Easyxpress
Компанія пропонує клієнтам не тільки широкий спектр послуг та мінімальні ціни, а й також зручне оформлення. Щоб співпрацювати з нею, потрібно зареєструватися на сайті і створити особистий кабінет, після чого можна здійснювати покупки.
Наступний крок — перегляд товарі, вибір потрібних позицій та їх відправлення до віртуального кошика. Як тільки назбирається необхідна кількість продукції, її відправляють на американську адресу, після чого користувач отримує код, за номером якого він зможе відстежувати своє замовлення.
Як зареєструватися на Amazon і що можна придбати
Амазон — величезний онлайн-гипермаркет, який надає можливість придбати будь-який товар. В асортименті взяття, одяг, техніка, дитячі іграшки, засоби по догляду та інше. Але перш ніж купити товар, на сайті Амазон також потрібна реєстрація. Вона нескладна, але складається з декількох етапів:
- треба перейти на головну сторінку та знайти поле реєстрації, де треба вказати ім’я та пароль;
- після створення особистого кабінету необхідно вказати американську адресу — ту, яку клієнт отримав від Easyxpress;
- далі користувач додає номер картки, з якої будує оплачувати товар.
На наступній сторінці потрібно буде вказати адресу, дозволяється вписувати ту, яка вибрана для доставки. Як тільки дані будуть збережені, можна починати шопінг.
Чи великі шанси попасти на шахраїв
Звісно, що так. Частіше за все на них попадають ті, хто тільки що починає робити покупки через Amazon. Але, дотримуючись декількох порад, можна уникнути багатьох проблем:
- Опція «Поставити питання». Використовуючи цю можливість, користувач отримає максимум інформації по продукту, який його зацікавив, від самого продавця.
- Перевірка рейтингу та відгуків. Щоб не попасти на нечесних продавців, варто витратити час і прочитати, що про них пишуть інші покупці.
- Оплата тільки на Амазоні. Деякі продавці можуть просити оплатити товар за межами торгового майданчика, але цього не потрібно робити. Такі продавці можливо не є шахраями, але вони поступають не чесно, бо не хочуть платити комісію сервісу.
- Ігнорування фейкових email. Не варто відповідати на листи, які начебто мають відношення до майданчика Амазон, але не закінчуються на @amazon.com. Також не треба надавати особисті дані третім особам.
- Зміна пароля при потребі. Якщо є підозри, що хтось отримав доступ до особистого кабінету, швидка зміна коду доступу допоможе уникнути багатьох проблем.
І остання порада: після завершення покупки потрібно вийти з системи. Це дуже важливо в тому випадку, якщо ПК користується не одна особа, а декілька.
Скільки треба платити за користування майданчиком
Для покупців Amazon — безплатний сервіс. Кожен, хто хоче придбати продукцію з США, може зареєструватися, коли йому зручно. Покупці оплачують лише товар, податки (якщо вони є), а також доставку вибраною компанією.
Сервіс платний лише для продавців. Вони платять комісію за кожен проданий товар або абонентську плату.
Чи можна повернути покупку Amazon, якщо вона не підійшла
Процес покупки на платформі Amazon дуже зручний, але іноді можуть виникати ситуації, коли товар не відповідає очікуванням або має дефекти. Не варто хвилюватися, платформа має дуже ефективну послугу повернення, що дозволяє клієнтам відмовитися від неякісного товару протягом 30 днів з моменту отримання.
Щоб повернути товар, потрібно зайти на свій обліковий запис на сайті Amazon і перейти до розділу «Мої замовлення». Там необхідно вибрати замовлення, з яким виникла проблема, та обрати опцію повернення і заповнити спеціальну форму.
Якщо товар був куплений у стороннього продавця, процедура повернення може відрізнятися. У цьому випадку необхідно звертатися безпосередньо до продавця та дотримуватися його політики повернення.