З 1 листопада 2025 року в Україні почали діяти нові правила оформлення та продовження відстрочок від мобілізації, затверджені Постановою Кабміну № 560. Відтепер подати документи можна або онлайн через застосунок Резерв+, або офлайн – у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП). У ТЦК та СП подання заяв тепер не проводиться напряму. У цьому матеріалі розповідаємо про те, як подати документи на відстрочку у Львові з 1 листопада 2025 року.
Зараз все найоперативніше у нашому Telegram-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі найважливішої інформації
Близько 10 тисяч людей можуть подавати документи офлайн
"Ми розуміємо, що очікується великий наплив звернень – попередньо близько 10 тисяч людей можуть подавати документи офлайн. Тому будемо реагувати відповідно до ситуації, за потреби посилюватимемо роботу ЦНАПів. Просимо мешканців із розумінням поставитися до можливої черги і за можливості користуватися також електронним поданням через Резерв+", – зазначив керуючий справами виконавчого комітету Львівської міської ради Євген Бойко.
Автоматичне продовження відстрочок
Відстрочки, підстави для яких можна підтвердити в державних реєстрах, продовжуються автоматично. Повторно подавати заяву не потрібно. Це стосується:
- людей з інвалідністю;
- тимчасово непридатних до служби;
- осіб, які доглядають за членами сім’ї з інвалідністю;
- батьків трьох і більше дітей до 18 років (в чинному шлюбі, обов’язкове народження дітей на території України);
- батьків дитини з інвалідністю;
- осіб, чиї рідні загинули або зникли безвісти під час війни;
- студентів денної та дуальної форми;
- науково-педагогічних працівників;
- військових, звільнених з полону.
Якщо підставу для відстрочки система не зможе підтвердити автоматично, заявнику буде запропоновано подати документи онлайн або через ЦНАП.
Подання онлайн через Резерв+
Близько 80% відстрочок уже доступні для оформлення онлайн у застосунку Резерв+. Без відвідування установ заяву можуть подати:
- люди з інвалідністю;
- тимчасово непридатні (за наявності постанови ВЛК в е‑формі);
- батьки трьох і більше дітей (в чинному шлюбі, обов’язкове народження дітей на території України);
- батьки дітей з інвалідністю;
- подружжя з інвалідністю;
- студенти, інтерни, докторанти;
- науково-педагогічні працівники;
- ті, хто виховує дитину, якщо чоловік/дружина служить.
Найближчим часом перелік розшириться, зокрема – для осіб, які доглядають за батьками з інвалідністю, та одиноких батьків.
Офлайн через ЦНАП
З 1 листопада паперове подання заяв можливо лише через ЦНАП. Такий спосіб доступний для тих, хто:
- не може скористатися Резерв+,
- має документи лише у паперовому вигляді,
- належить до категорій, які ще не цифровізовані.
Адміністратор ЦНАП приймає оригінали документів, сканує їх і передає до відповідного ТЦК. Рішення ухвалює комісія ТЦК.
Паперова довідка більше не потрібна
Підтвердженням відстрочки є електронний військово-обліковий документ у застосунку Резерв+. За потреби його можна роздрукувати.
Як подати документи у ЦНАП Львова
- подача лише особиста – заявник має особисто прибути до ЦНАПу з оригіналами або належним чином засвідченими копіями документів для складання заяви щодо надання відстрочки;
- прийом за попереднім записом;
- адміністратор сканує оригінали документів та повертає оригінали заявнику, завантажує до системи;
- комісія ТЦК ухвалює рішення;
- відповідь надходить у Резерв+ або на електронну пошту.
Які документи потрібні
Перелік документів, визначений Постановою КМУ № 560 (додаток 5).
Хто приймає рішення про відстрочку
Кінцеве рішення про відстрочку приймає Центр комплектування та соціальної підтримки. Центри надання адміністративних послуг лише приймають та передають документи на опрацювання у Центр комплектування.
Чи можна подати документи у ЦНАП поштою, юристом, або дружиною
Ні. Подання документів тільки особисто.
Скільки чекати
Комісія ТЦК засідає раз на тиждень, тому рішення може надійти не одразу.
"Комісія ухвалює рішення про надання відстрочки чи відмову від 7 діб – і до 15 діб у випадку, якщо необхідно шукати інформацію з інших реєстрів і чекати відповіді на запити", — розповів тимчасово виконуючий обов’язки начальника Галицько-Франківського об’єднаного районного територіального центру комплектування та соціальної підтримки у Львові Сергій Інфімовський.
Адреси львівських ЦНАПів
Подати документи можна у будь-якому зручному підрозділі ЦНАП:
- пл. Ринок, 1, м. Львів
- вул. Липинського, 11, м. Львів
- вул. К. Левицького, 67, м. Львів
- пр. Червоної Калини, 72а, м. Львів
- вул. М. Хвильового, 14а, м. Львів
- вул. Т. Шевченка, 374, м. Львів
- вул. Ген. Чупринки, 85, м. Львів
- вул. І. Виговського, 32, м. Львів
- вул. В. Івасюка 2‑А, с‑ще Брюховичі
- вул. М. Грушевського, 55, с‑ще Рудно
- вул. Т. Шевченка, 4, м. Дубляни
- вул. Галицька, 12, м. Винники
- вул. Є. Коновальця, 110а, с. Зашків
Як дізнатися у який ЦНАП подавати документи на офрмлення відстрочки
Документи на офрмлення відстрочки можна подати у будь-який ЦНАП, незалежно від місця реєстрації.
Як зареєструватися на подачу документів
Запис на подачу документів для оформлення відстрочки здійснюється на сайті ЦНАП Львова, він доступний на тиждень вперед. Для цього потрібно перейти за зазначеним вище покликанням і натиснути "Здійснити попередній запис". У розділі "Група послуг" обрати "Інші послуги" та натиснути "Оформлення відстрочки". Опісля слід обрати ЦНАП, у якому хочете подати документи.
Щодня запис відкривається автоматично з 07.00 ранку на останній сьомий день.
Станом на 10:00 4 листопада вільний дат немає у жодному львівському ЦНАПі.
Контакти для консультацій
Якщо виникли запитання — телефонуйте: 0932975795, (032)2975795. Або пишіть: service.center@lvivcity.gov.ua.